Sisältö
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
- Maksutavat sekä nostot
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu että apu
Laaja pelitarjonta sekä pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa käyttäjilleen kattavan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on tarkkaan valittu yhdessä kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista peliä, mikä garantoi sen, miten jokainen asiakas löytää itselleen sopivan passelin pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Suomessa sitoutuu laatuun volyymin asemesta, siksi jokainen pelimme on tarkastettu sekä todettu toimivaksi ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti tai mobiililaite. Älypuhelimiin räätälöity versio säilyttää kaikki ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi pelielämys säilyy yhtenäisenä huolimatta käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhdellä kierroksella, joka on ollut todennettu kirjattu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tarkkaa 18v ikärajaa että todentamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova tarjoaa monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaisesti. Esittelemme sekä klassisia maksuja kuin nykyaikaisia e-lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä säännöllisiä promootioita kanta- käyttäjille.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.