Sisältö
- Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
- Pelilisenssi ja Turvallisuusstandardit
- Sujuvat Maksuvaihtoehdot Pohjoismaisille Pelaajille
- Kilpailukykyiset Bonustarjoukset
- Asiakastuen Saavutettavuus
Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Olemme tarkasti koonneet pelitarjontamme perusteellisesti valitsemalla parhaat pelintarjoajat globaaleilta markkinoilta. LuckyNordic tuottaa reilusti yli 3000 peliä, jotka käsittävät kaikki pidetyimmät peliluokat perinteisistä hedelmäpeleistä suoriin kasinopeleihin. Kaikki pelituote on tarkistettu tasapuolisuuden ja teknillisen toimivuuden osalta ennenkuin että se lisätään valikoimaamme.
Peliympäristömme on säädetty käyttämään saumattomasti sekä tietokone- kuin mobiililaitteilla. Kaikki pelituotteet latautuvat ripeästi ilman mitään lisä- latauskertoja, ja LuckyNordic Suomi takaa pelin heti selaimessa vailla erillisten sovellusten asentamista. Teknillinen infrastruktuurimme varmistaa 99.9% käyttöasteen, mikä tarkoittaa todellisuudessa häiriötöntä pelikokemusta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.3% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Livecasinot | 320+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
| Sekalaiset pelit | 145+ | Various | 95.5% |
Toimilupa ja Tietoturvastandardit
LuckyNordic operoi MGA- lisenssin (MGA/B2C/394/2017) ohjauksessa, joka tunnetusti on eräs maailman luotettavimmista pelialan sääntelyelimistä. Kyseinen toimilupa vaatii ankaria kriteereitä pelaajien suojelun, taloudellisen selkeyden ja reilun pelauskokemuksen osalta. Kaikki peliaktiviteettejä tarkkaillaan toistuvasti riippumattomien tarkastajien toimesta.
Sovellamme 256-bit salausteknologiaa kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa samaa kuin pankkialan tietoturvaa. Kaikki talletustapahtumat ja nostopyynnöt hoidetaan erilaisilla pelaajatileillä, jotka on on erotettu operatiivisista varoistamme. Tämä vastaa, että asiakkaidemme rahat ovat suojattuja jokaissa olosuhteissa.
Vastuullisen Pelin Työkalut
- Talletusrajat päivittäis-, viikko- ja kuukausilimiitillä
- Pelisession aikalimiitit automaattisesti näkyvillä muistutuksilla
- Itsesulkuominaisuus pikaisella aktivoinnilla
- Todellisuustarkistukset pelauksen ja häviöiden seurantaan
- Kumppanuus Peluuri-palvelun avulla suomalaisten asiakkaiden tukemiseksi
- Alaikäisten pelaamisen esto monivaiheisella identiteetin vahvistuksella
Sujuvat Maksuvaihtoehdot Skandinaviaisille Pelaajille
Tiedämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Luonamme talletukset näkyvät tilillä pelitilille välittömästi, ja nostotransaktiot hoidetaan keskiarvoiltaan 4 tunnin aikana arkipäivinä. Käytämme itseääntoimivia vahvistusjärjestelmiä, jotka merkittävästi parantavat käsittelyä huomattavasti.
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia aikaa | 10€ | 50,000€ |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 1-3 vrk | 20€ | 100,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ | 30,000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia aikaa | 10€ | 30,000€ |
Valuuttavaihtoehdot ja Maksujen käsittely
Tuemme erilaisia valuuttavaihtoehtoja joihin kuuluu EUR, SEK, NOK ja DKK, mikä käytännössä sallii pelauskokemuksen omassa kotivaluutassa vailla ylimääräisiä valuutanvaihtokuluja. Jokainen maksut prosessoidaan PCI DSS -sertifioiduissa järjestelmissä, mitkä vastaavat globaalit tietoturvastandardit.
Kilpailukykyiset Bonustarjoukset
LuckyNordic tarjoaa laajan bonusohjelman, joka huomioi niin uusia että myös sitoutuneita pelaajia. Kaikki saatavilla olevat bonuksemme tulevat selkeillä säännöillä ilman piiloisia vaatimuksia. Läpipeluuvaatimukset ovat alan edullisimpia, yleensä 30-35x bonussummalle.
- Tervetulobonus joka jakautuu kolmeen ensimmäiselle talletukselle
- Viikkotason uudelleenlataustarjoukset usein pelaaville pelaajille
- Takaisinmaksuohjelma joka automaattisesti palauttaa 10% viikkotason nettotappioista
- VIP-ohjelma räätälöidyillä tarjouksilla ja pikaisemmilla nostoilla
- Kilpailut viikottain yhteispotilla ylitse 10,000 euroa
Tuen Saavutettavuus
Tukipalvelumme on yhteydessä ympäri kellon ympäri kotimaan kielellä, ruotsiksi, norjan kielellä ja englanniksi. Tiimimme rakentuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, joilla on keskimäärin kolmen täyden vuotta kokemus toimialalta. Reagointiaikamme live-tukikanavassa on keskimäärin alle kahden kaksi minuuttia.
Esitämme palvelua monien kanavien kautta: live-chat, sähköpostiviesit ja puhelinpalvelu. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-sivustoa, joka pitää sisällään ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Jokainen palvelutapahtumat tallennetaan laadunvarmistusta varten, ja tavoitteemme on jatkuvasti parantamaan palveluamme pelaajien kommenttien perusteella.
Luonamme LuckyNordicilla pelaajien hyvinvointi on ykkösprioriteettina jokaisen toiminnassamme. Säännöllinen parantamistyö, avoimuus ja varmuus määrittävät arkipäiväistä työskentelyämme tavoitteena parempaa pelielämystä jokaisen yksittäiselle skandinaaviselle pelaajalle.